В отдел правового обеспечения администрации Калининского района города Чебоксары обратился гражданин за консультацией с вопросом, если отбеливание зубов не помогло, отвечает ли за это клиника?

Ответ:

Если после отбеливания зубов они не стали белоснежными, то это само по себе еще не говорит о том, что отбеливание проведено некачественно.

В таком случае будет назначена судебно-медицинская экспертиза:

Стандарт медпомощи при профессиональном отбеливании зубов отсутствует. Однако эксперт определит, имелись ли при этом дефекты оказания медпомощи при производстве процедуры отбеливания зубов, качественно ли выполнена услуга по отбеливанию и насколько соответствует технологии отбеливания. А субъективное ощущение недостигнутого результата, расходящееся с ожиданием (отбеливание на меньшее количество тонов), не является следствием некачественно оказанной услуги;

Факт наличия видимого результата от процедуры отбеливания зубов должен быть установлен посредством фотофиксации внешнего вида зубов до и после сразу процедуры отбеливания, в соответствии с которой зубы до процедуры выглядят значительно желтее, а после ее проведения, соответственно, белее.;

Кроме того, возникнет вопрос соблюдал ли пациент после отбеливания зубов диету, необходимую для поддержания и закрепления результата отбеливания?

Наконец, во время первичной консультации клиента должны уведомить о нюансах методов отбеливания, в том числе о возможных негативных последствиях и недостаточной эффективности стоматологической услуги. Если подпись имеется,  значит, клиент осведомлен об этих рисках и согласен на них;

Раз стандарт медпомощи при профессиональном отбеливании зубов отсутствует, и если вред здоровью истца не причинен, то и оснований для взыскания с клиники денежных средств как меры ответственности за нарушение прав потребителя не будет иметься.