Умение слушать и слышать дается, увы, не всем. А иногда так важно, чтобы тебя не только выслушали, но и помогли. И у жителей Калининского района г. Чебоксары есть такая возможность.

С 1 июня 2004 г. в здании муниципального социального учреждения «Центр социального обслуживания населения Калининского района г. Чебоксары» (МСОУ «ЦСОН») действует служба «Я слушаю тебя». А началось все с того, что такую идею предложил глава администрации Калининского района г. Чебоксары В.И. Гаврилов  при поддержке главы администрации г. Чебоксары Н. И. Емельянова.   

Теперь каждый будний день с 15:00 до 18:00 в службу приходят люди, чтобы поделиться своими проблемами, получить квалифицированную консультацию по тому или иному вопросу. Особенно это касается оформления документов.

Одно из первых обращений сразу же дало результат. В Центр пришла беженка из Средней Азии. Жилья нет, работы нет… Сотрудники Центра и службы «Я слушаю тебя» тотчас же подключились к решению  ее проблем. В дальнейшем пожилая женщина была благодарна чувашской земле и людям за предоставленный ей кров и помощь.

Малоимущим  оказывается продуктовая поддержка.

А некоторые приходят просто, за добрым словом. Так получается, что зачастую домашние не хотят вникать в проблемы близкого человека. Особенно это касается пенсионеров, которые чувствуют себя одинокими. При обращении в службу они знакомятся с другими пожилыми людьми, приобретают новый круг общения. Дальше – больше. Появляются новые увлечения: занятие в хоре и рукоделие.

Часто обращаются за советом. Монетизация льгот и огромный поток информации, связанный с этим, многих вводили в тупик. Работники службы объясняли новые положения законодательства в области предоставления мер поддержки. Или еще случай. В службу обратился безработный молодой человек, ему не оформляли субсидию на оплату  жилищно-коммунальных услуг. Работники службы поддержали его и даже посоветовали, куда можно трудоустроиться.

Более того, в беде не оставляют никого. В трудную минуту пристроили двух деток в «Центр социальной помощи семье и детям Калининского района г. Чебоксары».

Сотрудники службы, как могут, оказывают помощь и заботу людям, которые обращаются к ним, а также вселяют надежду и веру в отчаявшихся.

Помните, вас есть, кому выслушать, только нужно знать, куда обратиться. Служба «Я слушаю тебя» располагается по адресу: ул. 324 стрелковой дивизии, д. 21 А.