Подобная форма обращения открывает горожанам возможности прямого диалога с представителями органов местного самоуправления. Так, глава администрации Калининского района г. Чебоксары Яков Михайлов всегда открыт для общения. Жители знают, что к нему всегда можно прийти и проконсультироваться по различным сферам жизнедеятельности. 

К примеру, с наболевшим вопросом пришла одна из жительниц частного сектора. Просит разобраться с долгами по сбору мусора, считает, что деньги с нёё берут необоснованно, так как не проживает на указанной территории, а дом снесён. Глава администрации района посоветовал для начала собрать все документы, затем совместно с Управлением архитектуры и градостроительства администрации г. Чебоксары  провести необходимые доказательные мероприятия, чтобы впоследствии собранные материалы предоставить в организацию, осуществляющую сбор мусора. 

Также к Якову Леонидовичу обратилась пенсионерка с просьбой проконтролировать работу правоохранительных органов. Безусловно, покой граждан и правопорядок для местных органов власти в приоритете, поэтому решено регулярно проводить рейды по наиболее проблемным адресам. 

Все поступившие вопросы в ходе приёма граждан взяты на контроль лично главой администрации Калининского района и руководителями структурных подразделений.